Die Kontaktdaten der für den Kfz-Bereich zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle haben sich aufgrund von Änderungen des zugrunde liegenden Gesetzes (VSBG) zum 01.01.2020 wie folgt geändert:

Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Telefon: 07851 795 79 40
Fax: 07851 795 79 41

Email: mail@universalschlichtungsstelle.de
Webseite: www.verbraucher-schlichter.de

Wenn Sie sich zur Teilnahme am Streitbeteiligungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereit erklärt haben, müssen Sie auf Ihren Internetseiten, Bestell- und/oder Auftragsformularen sowie auf Ihren AGBs die Daten zur Schlichtungsstelle gemäß den obigen Angaben erneuern.

Auch ohne Verpflichtung zur Teilnahme müssen Sie nach dem VSBG Ihren Kunden Informationen über die zuständige Schlichtungsstelle aushändigen, wenn Streitigkeiten entstanden sind.

Auch diese Hinweise müssen angepasst werden.

Bei Beibehaltung der alten Bezeichnung drohen Abmahnungen.

Eine Informationsbroschüre zur Verbraucherstreitbeilegung erhalten Sie über unsere Geschäftsstellen.

Stand: Juni 2020

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